Marketing Automation Specialist (m/f/d)

CRM / Marketing Automation Specialist (M/W/D)

Aufgaben:

• Technische Administration und Konfiguration

• Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des CRM-Systems unter Berücksichtigung der Marketing-Automation-Anforderungen
• Beratung bei der Einrichtung von Marketing Automation Kampagnen in MS Dynamics
• Einrichtung der relevanten Prozesse (z. B. Segmentierung, Consent-Prozessen (DOI) zum Kampagnenmanagement

• Technische Administration des CRM-Systems unter Berücksichtigung der vorgegebenen Anforderungen

   

• Anforderungsmanagement
• Projektbezogene Abstimmung mit internen Stakeholdern zur Definition der Marketing-Automation-Anforderungen

• Konzeptionelle Mitwirkung bei der Erstellung von Anforderungsdefinitionen für neue Funktionalitäten

   

•  Implementierung und Qualitätssicherung
• Durchführung von Tests zur Überprüfung der korrekten Funktion der CRM- und Marketing-Automation-Prozesse
• Dokumentation von Fehlern und Nachverfolgung bis zur Behebung
• Know-How Transfer mit internen und externen Stakeholdern
• Schulung
• Planung und Durchführung von Schulungen für CRM-Nutzer
• Bereitstellung von Second-Level-Support für CRM- und Marketing-Automation-Funktionalitäten.

Qualifikation:

• 2–5+ Jahre Erfahrung im CRM- oder Marketing-Automation-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Dynamics CRM - Commercial
• Customer Insights – Journeys (RTM)
• Erfahrung mit Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse)
• Erfahrung in Kundensegmentierung, Lead-Management und Kampagnenautomatisierung
• Verständnis für Marketing- und Vertriebsprozesse, speziell im Pharma-Umfeld

Rahmendaten: 

Start: 01.04.2026

Dauer: 12 Monate

Auslastung: 1,5 Tage die Woche

Einsatzort: Bayern, Deutschland